7 clés puissantes pour générer plus de clients
Comment convaincre vos clients ? Nous allons faire le tour de sept clés très puissantes qui ont le pouvoir de booster vos revenus et votre chiffre d’affaires. Découvrez notre séminaire pour entrepreneurs !
Ma grande passion, c’est de vous aider, vous les entrepreneurs, à devenir financièrement libre et leader de votre marché.
Voici 7 clés que vous pouvez utiliser dès maintenant pour générer plus de clients. Alors, comment convaincre vos clients ? Le terme convaincre n’est pas forcément le meilleur. On pourrait plutôt utiliser le terme “inspirer les gens à acheter vos produits et services”.
Pensez à des clients qui expriment volontairement leur désir d’acheter le produit, plutôt que de dépendre de méthodes de persuasion. En fin de compte, l’objectif n’est pas de les contraindre à acheter, mais de susciter en eux une véritable envie de le faire.
Obtenir l’attention des clients
La première clé est tellement simple et pourtant tellement de personnes ne la maîtrisent pas.
Vous devez obtenir l’attention de vos clients. Si vos potentiels clients ne vous connaissent pas, vous n’êtes pas dans le radar de vos clients. Ils ne vont jamais acheter.
Cela a l’air simple et pourtant tellement d’entrepreneurs ne comprennent pas. Certains entrepreneurs, ou certaines entreprises, ne sont toujours pas présents sur les réseaux sociaux. C’est dommage car la première chose que l’on fait quand on entend parler de quelqu’un, c’est de chercher son nom sur internet, de surfer sur son site internet, de trouver ses réseaux. Si vous êtes invisible, cela ne marche pas.
Comment faire en sorte que les gens vous voient ? Il y a la publicité, les réseaux sociaux, l’affiliation, les partenaires, la recommandation.
Il y a deux points importants au XXIᵉ siècle.
Le premier est l’attention. Si les gens ne vous connaissent pas ou ne vous voient pas, vous n’êtes pas visible. Et personne n’achètera chez quelqu’un qui n’est pas visible.
Le deuxième est la confiance.
La première chose à faire est d’obtenir l’attention des gens. Vous devez faire tout ce qu’il faut pour montrer que vous existez. Commencez par l’attention. Les campagnes publicitaires fonctionnent comme cela. Les publicitaires lancent une campagne de 7 à 15 jours et martèlent le même message encore et encore. Vous voyez la marque partout. Vous allez la voir à la télé, vous allez en entendre parler à la radio. Ils ont votre attention et c’est ce qu’ils veulent. S’ils n’ont pas l’attention de leur potentiel client, personne ne va acheter. Si vous n’avez pas l’attention de vos prospects, vous n’aurez jamais l’occasion de leur proposer vos produits et vos services.
Tisser la confiance avec vos futurs clients
Cela revient aux deux points importants du XXIᵉ siècle : l’attention et la confiance. Les prospects n’achètent pas s’ils n’ont pas confiance en vous. Certains essaient de vendre directement sans être connus. Pour des produits de faible valeur, ça peut fonctionner, mais pour des produits coûteux, la confiance est essentielle.
Les clients ne vont pas arriver sur votre site internet et acheter directement. Vous devez tisser cette confiance en proposant peut-être un rendez-vous, en envoyant des emails, ou en offrant un webinaire. Ajoutez de la valeur constamment.
Personne ne va se marier avec vous s’il n’a pas confiance en vous.
Je n’ai jamais rencontré un couple marié qui m’a dit : “on s’est vu, au bout de deux secondes on s’est demandé en mariage”, cela n’existe pas. En général, c’est pour avoir votre numéro, vous inviter à un déjeuner et vous revoir une fois, deux fois, trois fois, quatre fois. Vous vous embrassez une fois et vous vous revoyez au bout de six mois. Vous finissez par vous demander en mariage plus tard.
Avant que vos clients achètent, ils doivent avoir confiance en vous. Pour cela, vous devez ajouter un maximum de valeur. L’entrepreneur qui va gagner est celui qui ajoute constamment de la valeur dans la vie de ses clients.
Ce qui m’a amené à un niveau de succès assez important, même très important, et le fait que je sois devenu financièrement libre, multimillionnaire, mais surtout, la chose dont je suis le plus fier, c’est d’avoir impacté la vie de 150 000 entrepreneurs à travers le monde. J’ai tellement de valeurs dans mes programmes et mes séminaires. Ils ont des clés de dingue. Par rapport à ce qu’ils investissent, ils reçoivent énormément. La confiance se fait par des actions.
Rester en contact
Tellement d’entrepreneurs ne le font pas. Le simple fait que les gens pensent à vous lorsque cela compte n’est pas seulement bénéfique pour les ventes, mais aussi pour les recommandations. Restez connecté avec votre public en les appelant.
Le fait de rester en contact est très apprécié de vos prospects.
C’est ce qui fait que, non seulement, ils vont continuer à racheter, mais aussi à vous recommander. Soyez certain de rester en contact régulier. Cela fait une énorme différence dans vos ventes.
Avoir la conviction de l’efficacité de votre produit ou service
Vous devez avoir une absolue conviction de l’efficacité de votre produit ou de votre service. Quand quelqu’un a une conviction importante, on est naturellement amené à vouloir le suivre.
Un des maîtres absolus de ce sujet, c’était Steve Jobs. Steve Jobs avait la maîtrise de ce qu’on appelle la distorsion de la réalité. Il était tellement convaincu que ça allait marcher qu’il y a des investisseurs qui mettaient des millions sur la table. Les clients allaient acheter des ordinateurs qui n’existaient pas encore, qui étaient encore dans un garage. Mais, par conviction, les gens ont investi.
Le premier investisseur, qui a mis l’équivalent de plusieurs millions, a été convaincu par la force et la conviction de Steve Jobs. Il a pu démontrer une conviction absolue dans son succès.
Vous voulez convaincre vos clients ? Si vous n’êtes pas convaincu vous-même, vous n’allez pas y arriver.
La première conviction, c’est bien sûr d’être convaincu en vos produits. Si vous êtes absolument convaincu, votre produit ou votre service va offrir une valeur exceptionnelle dans la vie de vos clients.
Si vous n’êtes pas convaincu de ça, vos clients vont le sentir et vous allez difficilement vendre. Si vous n’êtes pas absolument convaincu de l’efficacité de vos produits et services, ça ne marchera pas. Vous n’allez pas transférer cette conviction.
La deuxième conviction la plus importante à développer est la conviction en vous-même. Vous êtes capable d’aider ou d’accompagner ce client au succès. Vous devez avoir cette conviction absolue en vous-même et en votre produit et votre service.
La conviction va aider à transférer directement chez votre client.
Apprendre à créer une offre irrésistible
Vous voulez apprendre à créer une offre irrésistible ? Une offre irrésistible c’est ce qui fait la différence entre dix personnes qui écoutent votre offre et une qui achète contre 4 à 5 personnes qui achètent si l’offre est irrésistible.
C’est une offre tellement incroyable que les gens sont fous s’ils ne l’achètent pas. Une offre irrésistible, ce n’est pas forcément baisser vos prix, c’est souvent ajouter des bonus, ajouter de la valeur.
Dans ma carrière, j’ai pu démontrer que, en changeant juste mon offre, mes ventes ont littéralement doublé. J’accompagne mes clients dans différents programmes de mentorat afin de les aider à confectionner une offre irrésistible.
En changeant l’offre, en la passant d’une offre lambda à une offre irrésistible, vous allez pouvoir dupliquer vos ventes de 3 à 10. Une offre irrésistible, ça fait la différence entre l’échec de votre entreprise et un succès absolument phénoménal.
Partager des témoignages
Un des meilleurs moyens pour gagner la confiance de vos clients et qui fait que ça les inspire à acheter, c’est quand ils voient les témoignages de vos propres clients. Des personnes qui avaient les mêmes problèmes et qui ont pu les surmonter grâce à votre offre.
Le nombre d’entrepreneurs que je coache quand ils rejoignent un programme de mentorat, de mastermind ou un de mes séminaires, je leur pose des questions comme “tu as bien des clients qui ont eu des résultats incroyables ?”. Ah bah oui, j’en ai plein!
“Mais est ce que tu les partages ? Tu les communiques ?
– “Ah bah non, pas vraiment.”
En faisant cela, vous perdez beaucoup d’argent. Demandez à vos clients, qui ont eu de supers résultats, de vous envoyer un petit texte écrit, un retour, un témoignage voire une petite vidéo. Ça n’a pas besoin d’être parfait, ça a besoin d’être professionnel, sans mentir. Si vous mentez à vos clients, vous n’êtes pas en train de construire la confiance. Vous êtes en train de la détruire.
Soyez sincère. Si votre produit ou service est nul, alors changez-le et améliorez votre produit.
Délivrer votre produit
Soyez certain de bien délivrer votre produit ou service à vos clients. Quand vous avez promis quelque chose, assurez-vous d’être certain de délivrer cela en temps et en heure.
Je constate souvent que des entrepreneurs, initialement novices en marketing, investissent dans leur formation. C’est une excellente démarche, mais malheureusement, certains oublient l’aspect essentiel. Vous pouvez faire miroiter des promesses extraordinaires, mais si vous ne les concrétisez pas, les gens ne développeront pas la confiance. C’est une leçon que je répète inlassablement aux entrepreneurs que j’accompagne : le marketing est crucial. Je partage avec eux des stratégies marketing incroyables pour faire exploser leurs résultats, mais il est impératif de tenir ses promesses et de surpasser les attentes.
L’objectif est de susciter des réactions enthousiastes de la part de vos clients.
Je vous donne un exemple concret. Il y a quelques années, je suis allé manger dans le restaurant qui s’appelle Le 15ᵉ de Cyril Lignac. À l’époque, je découvrais timidement le monde de la gastronomie, commençant à peine à prospérer financièrement.
Là, j’ai été vraiment bluffé par le sens du détail. C’était feutré. Il y avait de la musique. Norah Jones. C’était incroyable. La nourriture était impeccable, le service était impeccable de A à Z. Une gestion exemplaire se dégageait de chaque aspect. Ce qui a vraiment marqué mon esprit, c’est le geste extraordinaire à la fin du repas. Le serveur m’a remis une petite boîte renfermant une délicieuse madeleine, en me disant : “Voilà, c’est pour demain matin. Vous penserez à nous avec cette petite madeleine en cadeau.” Certes, une madeleine ne leur coûtait que du beurre et du sucre, mais ce petit geste a provoqué un “waouh” instantané.
Recevoir un cadeau inattendu a créé une connexion émotionnelle.
Ainsi, voici 7 clés puissantes pour générer plus de clients et faire en sorte que les clients aient confiance en vous. Parmi ces clés, laquelle a captivé votre attention de manière particulière ? Et surtout, quelle clé avez-vous l’intention de mettre en œuvre dès à présent ?
À très vite,
Max
Retrouvez les sept clés en vidéo pour générer plus de clients :
